弊社からのメイルが届いていない場合の各サービス「共通」ご案内
※このページは携帯電話からもアクセスできるよう、簡単に制作しています。

　ご迷惑をお掛け致しております事、深くお詫び申し上げます。

■弊社からのメイルが１つも届いていない場合
　
　●先に入金が必要な場合
　入金確認が取れ次第、メイル返信を致しております。ご入金がない場合は特にご連絡はしていません。出張中は入金確認が数日遅れる場合があります。
　料金などを振込済みで、数日経過しても、メイルが届いていない場合は、なんらかの不具合が出ている可能性がありますので、恐れ入りますが、メイル送信にて、その旨ご連絡願います。
　メイル送信しても、当方から返信が届かない場合は、誠に恐れ入りますが、念のため下記の過去例を参考になさって頂けますと幸いです。

　●送信後の自動確認メイルが届かない場合
　一部の送信フォームでは、フォーム入力内容送信後に「自動」にてお振込やその他ご案内のメイルを送信しています。（送信されない場合もありますが、送信の有無は必ず案内や説明に記載致しておりますので、ご確認願います。。）
　自動返信メイルが届かない場合は、誠に恐れ入りますが、念のため下記の過去例を参考になさって頂けますと幸いです。

　●１度は通常どおり受信できたが、その後の連絡メイル(２回目以降)が届かない場合
　当方にメイルを頂いた場合は、当方側の問題の可能性がありますので、お手数ですが、再度催促催促のメイルを賜りますと幸いです。 ただし、出張中は返信ができない場合があります。

　●その他ケース
　当方のシステム異常、サーバー異常などが原因である事も考えられます。
　上記に当てはまらないケースの場合は、誠に恐れ入りますが、下記の過去例もご参考頂き、メイルを頂けますと幸いです。


■まだ１回も弊社からのメイルが届いていない場合の過去例

　過去お問合せがあった実例から、発生しているメイル事故の可能性をご案内致します。

１．メイルソフトを見ただけでは、メイルが受信されない場合があります。普段は大丈夫でも、知らない間に設定が変わってしまっていて、受信の手動操作必要になっているケース考えられます。
　必ず「送受信」又は「受信」をして、当方からのメイルが届いていないか、ご確認願います。
　それでも見つからない場合は、メイルソフトの「検索機能」を使い、@sys.gr.jp の差出人アドレス（後方一致）にてメイルソフト内全体を検索してみて下さい。

２．お申込時のお客様のメイルアドレスやメイルソフトなどから送信した際のメイルアドレスが間違っている場合、当方がいくら送信してもお客様に届きません。お申込時に自動返信されているお申込内容が届いていれば大丈夫です。届いていない場合は、ご自分のメイルアドレスが正しいとご確認の上、その旨メイル送信願います。最悪の例では、お客様がパソコンのメイルソフトに設定しているメイルアドレス自体が間違っており、せっかくお問合せを頂いて当方が返信しても、エラーになっている事故も実際に複数発生しています。

３．お使いのウイルス対策ソフトやプロバイダなどの機能でスパムメイル対策をされている場合、当方からの返信内容は当然ながらお金などが関係する内容の為、スパムではないのに自動的にスパムとして駆除処理されてしまうケースが、最近一部のお客様において発生しています。　
　当方からの返信メイルが届かない場合、既に受信されているが、スパムとして区分されていないか、ご確認を賜りますようお願い申し上げます。
　最近、このスパム対策によるメイル受信事故が増えております。

　携帯電話用メイルアドレスの場合で、メイル受信規制においてドメイン指定をされている場合は、　sys.gr.jp　のドメインからのメイルが受信できるように設定をして下さい。

　以上に該当せずに届いていない場合などにはその旨メイル送信にてお問合せ願います。再送など対応させて頂きます。※メイルを作成したあと、送信又は送受信を必ず行ってください。

　お問合せメイルには必ず返信しています。

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